Hollywood Multiplex sucks bad ! 10 Mai
Nu obisnuiesc sa frecventez cinema-ul din titlu. Mi se pare plin de clienti cu fitze, fiind frecventat de tot felul de pitzipoance care-si trag asa zisii prieteni burtosi si cu ceafa de 30cm la cinema. Doar e la moda sa te afisezi la film, sa te dai mare cu posetutzele de mii de euro sau pantofiorii cu tocuri kilometrice, nu? Toate astea procurate prin metode nu tocmai crestinesti. Pe langa asta, preturile sunt exagerat de mari iar calitatea lasa de dorit. Prefer CinemaPro.
Revenind la cinema-ul in cauza, am fost ieri seara cu prietena, mai mult obligati de situatie, sa vedem filmul Shutter, care rula la Hollywood Multiplex la orele 21:15. Ma duc eu frumos sa cumpar biletele, cer pentru ora 21:15, imi iau cola, pocorn, ne asezam pe locurile afisate pe bilete, toate bune pana acum. Insa nu trec 5minute si suntem intrerupti dintr-o discutie despre filme de catre o fata putin derutata. Ne pune in fata 2 bilete cu aceleasi locuri, aceeasi sala. Dupa ce verific biletele noastre, constatam ca ora afisata pe ele este 23:15, asta dupa ce am cerut clar la casa 21:15.
Bineinteles, continuarea s-a lasat cu bodyguarzi, manageri, amenintari, insulte, de ambele parti. Dupa vreo 10minute de .. sa zicem conversatie, am cazut de acord sa ne schimbe biletele la ora dorita, chiar daca erau cel putin 20 de locuri libere in sala. OK, le schimb, ma uit sa le verific si de data asta ora era ok, locurile erau .. ok dar sala era GRESITA. N-am mai zis nimic si ne-am intors sa vedem ce a mai ramas din film.
Hollywood Multiplex, celebrul cinema de fitze tocmai si-a pierdut 2 clienti. La cat mai multi!
Si desteptul ala care rupe bilete de ce nu a vazut? Ca macar asa remediam greseala lor din timp si poate prindeam si noi tot filmul. Si ganditi-va ca a rupt 4 bilete! Noi eram obligati sa le verificam atunci cand le-am cumparat, dar desteptul ala nu? Pai nu asta e SINGURA lui indatorire? In plus, bodyguardul ala umflat care a venit sa ne ridice, nu putea frate sa ne lase sa stam macar pe locurile care ramasera neocupate? Ca nu deranjam pe nimeni si vedeam si noi filmul asa cum am platit, adica pe tot. Dar nuu…a trebuit sa mergem afara sa vorbim cu managera.
La capitolu client service sunt de cacat! Nici nu stiu de ce am facut prostia sa calcam p’acolo cand Cinema Pro e mult mai fain…
CinemaPro = Hollywood Multiplex, sau altfel spus si H. Multiplex apartine trustului Pro si deci, sunt aceeasi mancare de peste. Iti dai seama ca trebuie sa taxeze si ei mai mult, ca na este mall. Daca vrei si mai scump du-te in Plazza, am fost, am injurat, am vazut vazut filmul, am plecat, nu mai merg. Eu ma duc mai mereu acolo (H Multiplex), in ultimul timp cam 1 data pe sapt, nu sa ma sparg in figuri (multumiri Orange). Cu siguranta ati avut voi ghinion si tot cu siguranta stau prost la capitolul organizare / relatii cu publicul, doar suntem romani, nu ? Si eu sunt fan CinemaPro dar cand imi vine o pofta spontana de film nu ma duc la pro, nu de alta dar au un singur film, si daca nu-mi place ce fac ? Asa ca ramane stabilit: Pro-ul e pentru o iesire planificata cu tot cu acceptarea SINGURULUI film care ruleaza, Multiplex-ul este pentru orice ocazie / imprejurare. Poate ne vedem la un film miercuri ;)
p.s. Ce nu-mi place la cinema-urile ro: dau sonorul la maxim de ma dor urechile, mi se pare de prost gust sa faci asa ceva, sau macar daca tot o faci pune un sistem performat care sa gadile in mod placut urechea.
@catalin ne vedem miercuri la cinemapro. e 21, e fain. am facut deja rezervarile ptr 21:30. cat despre plazza, same here, macar au popcorn bun! : )
Comentezi?
